Catherine Sweet氏へのインタビュー

Catherine Sweet氏は、GamCare（ガムケアー：ギャンブルの及ぼす社会的影響に対処するイギリスの慈善団体）のマーケティングおよびコミュニケーション責任者です。 彼女は2016年に同団体に参加し、いくつかのマーケティングおよびコミュニケーションに関わる、さまざまな非営利団体で働いてきました。CatherineはGamCareの「Youth Outreach」プログラムの開発と、ギャンブル問題の影響を受ける人々が自分のペースで取り組めるリソースの開発を支援し、GamCareのデジタル通信チャネルのさらなる開発を支援しました。

GamCareについて、詳しく読者に教えて頂けますか？

GamCareはNational Gambling HelpLine（ナショナル・ギャンブリング・ヘルプライン）を運営し、ギャンブル問題の影響を受けた人に対する情報、アドバイス、サポートを提供しています。アドバイザーは、フリーダイアル：＋44（イギリス国際番号） 808 8020 133、またはwww.gamcare.org.ukのウェブチャットでイギリス時間：午前8時～深夜8時の間、週7日利用できます。また、イングランド、スコットランド、ウェールズ全域での無料治療のほか、同様の問題を抱えている仲間と対話できるフォーラムやチャットルームも提供し、サポートを気軽に求められる環境を提供しています。

GamCareはまた、ギャンブルのリスクに関する教育を提供する福祉プログラムや、ギャンブル業界に対する様々なトレーニングや認定を行い、ギャンブルに関連した悪影響を減らす努力を行っています。

 今までどれだけの人々がサポートを受けてきましたか？

GamCareは過去10年間だけで、ギャンブル問題の影響を受けた25万人以上の人々をサポートしてきました。これには、ギャンブラー自身だけでなく、その影響を被った家族や友人も含まれます。

プレイヤーは、ギャンブル問題やリスクあるギャンブルの兆候をどのように気づくことが出来ますか？

 心に留めておくべき、いくつかの重要な問いがあります。「あなたは、本当に負けても問題ない金額以上の賭けをしていませんか？ 」「友達や家族があなたのギャンブル行動を批判したことはありませんか？」または「ギャンブルに罪悪感を感じますか？」などです。これらの質問に「はい」の場合は、ギャンブルがあなたにとって問題になりつつあることを示しており、当社の自己評価ツールによる診断によって、各個人がギャンブルに関連するリスクをよく理解するのにも役立ちます。当社ウェブサイトのこのツールは、ギャンブル行動の影響と、必要に応じた支援の道しるべとなる質問で構成されています。 詳細については、当団体ウェブサイトのツールを参照してください。

リスクあるギャンブルと、問題あるギャンブルの境界線はどこですか？

ギャンブルの問題はさまざまな状況で発生しますが、問題は各個人の置かれた状況によって急速に発展する可能性がありるということです。多くの人々にとってギャンブルは有害な活動ではありませんが、一部の人々にとっては深刻な問題になる可能性があります。人々がギャンブルに関連するリスクを適切に理解し、問題の発生を防ぐために適切なタイミングでアドバイスやサポートを求められることが重要だと考えています。

ギャンブル活動の安全性について詳しく知りたい場合は、GambleAwareのウェブサイトにアクセスするか、National Gambling HelpLineのGamCareアドバイザーに相談しましょう。

プレイヤーが自分の「ギャンブル行動」に問題があることを認識していないとしましょう。例えばあなたが摂食障害に苦しんでいても、あなた自身はその問題を認識できないかもしれません。ギャンブルの問題を抱えていることを、本人ではない家族や友人がどのように知ることができますか？

人々がギャンブルについてオープンかつ正直に話をすることは重要です。これにより、周りの人々が問題の兆候を見つけやすくなり、ギャンブル活動のコントロールに悩む愛する人のサポートをしやすくなります。 問題の兆候には、使途不明な支出、日常生活での他の活動に参加しなくなる、理由を言わずに電話やコンピューターで長時間過ごす、または仕事を理由なく欠勤したり、不在がちになる、などが含まれます。

GamCareにはセルフヘルプリソースがありますが、それについて詳しく教えてください。

GamCareは、自分のギャンブル行動が問題になる可能性を認識している人を支援するために、これらのセルフヘルプリソースを設計しました。もし訪れた人がここで「気づき」を得て、ギャンブルとの関係を変えたいと思った場合、続くワークブックで自分のペースでサポートを進められるよう設計されています。 詳細はサイトをご覧ください。

GamCareのサポートはイギリスでのみ利用可能ですか？ 協力している他の国際機関はありますか？同じ目的を持つ他団体と、問題改善にとって最良の手段などの情報を交換していますか？

現在、当社のサポートサービスは、イングランド、スコットランド、ウェールズでギャンブルの問題の影響を受けているすべての人を支援するために組織されています。 私たちは、National Problem Gambling Clinic、およびGordon Moody Associationと緊密に連携し、国際的にサポートを提供する他の機関にもコンサルティングを提供しています。

GamCareのウェブサイトは、基準を満たす35のオペレーターを認定・承認したと表明しています。プレイヤーは、「GamCare」によって認定および承認され、プレイヤー保護の措置を講じているオペレーターをどのようにして知ることができますか？

 現在私たちは、Safer Gambling Standardを導入しています。これは、ギャンブルオペレーターの品質基準で、それらが提供する製品やサービスから受ける損害を最小限に抑える、優れた実践ルールとプロセスを採用しているオペレーターを認定しています。Safer Gambling Standardは、2018年12月からGamCareが提供する認定としてGamCare Certificationに置き換わるものです。 その後、より安全なギャンブル標準が提供されています。

GamCareにはオペレーター向けのトレーニングが用意されています。このトレーニングは何を目的とし、またオペレーターはどのようにそれを受けることができますか？

ギャンブル業界向けのサービスの詳細については、GamCareのパンフレットをご覧ください。

NewCasinos.jp マガジン 第3号

[pt_view id=”1d0cfffoaw”]