21.comカジノ CMO Karl Wijkmark氏へのQ&A

16.01.2019

NewCasinos.jp：市場で最も新しいカジノの1つ、21.comカジノについて教えてください

Karl Wijkmark氏（以降KW）：21.comの立ち上げ時、私たちはこのブランドを「外出先で楽しめるカジノ」として位置付けました。また、他のオンラインカジノブランドでは味わえないユーザー体験をプレイヤーに提供していることも当社の誇りです。全体的に見て、変化し続ける市場で機敏に行動し続けることが当社の成功の鍵となると考えています。

NewCasinos.jp：御社のカジノが市場に出てどのくらい経ちますか？

KW：2018年6月に21.comをソフトローンチ（新製品や新サービスの販売に先駆けて、限定地域・対象にのみ試験的に公開すること）した後、8月にアフィリエイトプログラムも立ち上げ、ブランドを公開しました。その夏以降、我々は大幅な成長とプレイヤーからの非常に良いフィードバックを獲得してきました！

NewCasinos.jp：一番人気のあるゲームは何ですか？

KW：当社のビデオスロットのポートフォリオには、400以上のオリジナル及びブランドタイトルが含まれています。当社のオリジナルのスロットの中では、Play’n GOの古代エジプトをテーマにしたBook of Deadのようなビッグタイトルはとても人気があり、またPragmatic Playのような新しいスタジオによるWolf Gold、Joker’s Jewelsのようなゲームも、プレイヤーは多くの関心を寄せています。

NewCasinos.jp：21.comが他カジノより優れている理由とは？

KW：21.comは新しいオンラインカジノですが、ブランドはiGaming業界で長年の経験を持つ業界のベテラン達によって開発されています。したがって、カジノを訪れる顧客が何を望んでいるのかを熟知しており、プレイヤーやアフィリエイトからのフィードバックを非常に重視し、集まった意見をカジノの発展に積極的に取り入れています。前述したように、当社は常に進化しているブランドです。本当の意味で「外出先で楽しめるカジノ」を目指しています！新製品の追加、製品開発に多大な力を注いでいることが、21.comを競合他社際立たせている理由と言えるでしょう。

成功したカジノに必要なのは、アフィリエイトプロバイダーや支払業者、プレイヤーやゲームサプライヤーまで、バリューチェーン全体で強い友好関係を築くことだと私は思います。当社はその点に注力しており、これが成功の基盤となっています。

NewCasinos.jp：プレイヤーにモバイルカジノの使用をすすめますか？

KW：もちろんです！過去5年間のトレンドの推移を見てもわかる通り、オンラインカジノがモバイルでプレイされる傾向は加速しています。だからこそ当社がブランドを開発するときには、モバイル優先のフォーカスが不可欠だと考えました。当社の製品は、広範囲のモバイルオペレーティングシステムおよびデバイス用に特別に開発されています。

NewCasinos.jp：プレイヤーとの関係性に対しどの様なアプローチをしていますか？

KW：まず第一に、21.comカジノはプレイヤーが確実に満足できるプレイ環境を提供する、優れたオンラインカジノ製品を提供していることに誇りを持っています。第二に、既存のプレイヤーが飽きることなく、常に成長し続けるゲームポートフォリオを楽しめるよう、提供するサービスを絶えず進化させることに力を入れています。それに加え、Eメールキャンペーンやオンサイトコンテンツ、通知などを通じて、エキサイティングなプロモーションを頻繁に行っています。

NewCasinos.jp：21.comは比較的新しく現在成長中のカジノですが、総従業員数は何名ですか？

KW：2019年、当社は事業拡大を計画していますが、現在私たちは10名のゲーム・技術専門家チームで構成されています。当社の運営に関する部分の多くは外部委託しており、これによって組織を合理化しカジノブランドとして顧客を第一優先にすることが可能なのです。

NewCasinos.jp：2019年の21.comの計画をシェアして頂けますか？

KW：当社にはプレイヤーのために計画したエキサイティングなプランがたくさんあります。最新ソフトウェアプロバイダーによるカジノコンテンツの追加によって、ゲームポートフォリオをさらに拡大していきます。当社の製品も新機能で進化するでしょう。より大きな視点では、2019年に21.comを新たな市場に拡大、TrustlyのPay N Playが利用可能な市場に参入する予定です。